Üldised tingimused
Üld- ja ostutingimused
1. ÜLDTINGIMUSED
Lind Keraamika OÜ (edaspidi Kauba müüja) müüb kaupa ja kauba ostja (edaspidi Klient) ostab kaupa domeenil www.arroporcelain.com ja www.liisuarro.com asuva e-poe vahendusel.
Ostutingimused kehtivad arroporcelain.com ja liisuarro.com veebipoest ostja (edaspidi Tarbija) ja ettevõtja Lind Keraamika OÜ (edaspidi Veebipood www.arroporcelain.com ja www.liisuarro.com) vahel kaupade ostmisel.
Lisaks käesolevatele tingimustele reguleerivad www.arroporcelain.com ja www.liisuarro.com veebipoest toodete ostmisel tekkivaid õigussuhteid Eesti Vabariigis kehtivad võlaõigusseadus (edaspidi VÕS), tarbijakaitseseadus (edaspidi TKS) ja teised õigusaktid.
Veebipood www.arroporcelain.com ja www.liisuarro.com jätab endale õiguse teha ostutingimustes muudatusi. Nimetatud muudatusi kajastatakse veebilehel www.arroporcelain.com ja www.liisuarro.com
Kasutajatuge osutatakse e-maili teel kiri@arroporcelain.com. Kõikidele kirjadele vastatakse võimalusel esimese 24h jooksul. Kasutajatuge osutatakse eesti ja inglise keeles.
2. HINNAINFO
Kõik veebipoes www.arroporcelain.com ja www.liisuarro.com toodud hinnad sisaldavad käibemaksu 20%.
Ostude hinnale lisandub transpordi hind vastavalt Tarbija valitud tarneviisile. Hinnad kehtivad tellimuse vormistamisest kuni vormistatud tellimuse maksetähtaja aegumiseni (7 päeva pärast tellimuse vormistamist).
Kui tellimus on esitatud enne müügitingimuste või hindade muutmist, kohaldatakse Tarbija ja www.arroporcelain.com/www.liisuarro.com vahel tekkinud õigussuhetele tellimuse vormistamise ajal kehtinud tingimusi.
3. TELLIMUSE VORMISTAMINE
Lisage soovitud tooted ostukorvi.
Tellimuse vormistamiseks vajutage kõigepealt ostukorvis lingile „Vormista tellimusˮ.
Tellimuse vormistamise lehel täitke nõutud andmeväljad, valige teile sobiv toodete kohaletoimetamise viis ja vajutage lingile „Kinnita tellimusˮ. Ekraanile kuvatakse tekst „Vali Sulle sobiv makseviis“ ning seejärel saate arve tasuda mugavalt pangalingi kaudu (Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop, Pocopay ja Liisi ID) või teiste makselahenduste abil pankades euromaksena. Maksed toimuvad läbi Montonio. Andmed euromakse sooritamiseks koos kõigi kehtivate riiklike maksudega ja lisanduvate tasudega leiate vajutades tekstile „Vaata ja prindi arve siit“, seejärel avaneb arve, mille saate välja printida.
Tellimuse vormistamisel on näha tellimuse sisu ja tellimuse kogumaksumus.
Täitke andmete ja tellimuse kinnituse leheküljel olevad lahtrid tähelepanelikult, sest esitatud informatsiooni täpsusest ja õigsusest sõltub Teie ostetud toodete kiire ja tõrgeteta kohaletoimetamine ning hilisem vaidluste ja pretensioonide lahendamine.
Veebipoes sooritatud tellimusi käsitletakse tööpäevadel ja kiiremate soovide korral ka nädalvahetustel.
Ostu sooritamisega annab Klient omapoolse nõusoleku ning kinnitab, et ta on tutvunud, läbi lugenud ning mõistnud ostutingimustes sätestatut.
4. TELLIMISAEG
Tellimus loetakse sooritatuks pangalinkide või krediitkaardiga tasudes, peale „Tagasi kaupmehe juurde“ nupu vajutamist.
Pangaülekandega tasudes loetakse tellimus sooritatuks peale raha laekumist Lind Keraamika OÜ kontole.
Tellimus, mille eest on tasutud, tarnitakse tellijani 7 (seitsme) päeva jooksul. Tarnepartneriks on Itella SmartPost. Paberkandjal kinkekaarte saadame lihtkirjana Eesti Posti kaudu.
Tellimused, mille eest ei ole tasutud, annulleeritakse 5 (viie) päeva möödudes alates tellimuse vormistamisest.
5. KOHALE TOIMETAMINE
Pärast müügitehingu jõustumist (arve tasumist) komplekteerib veebipood www.arroporcelain.com /www.liisuarro.com tellimuse ning annab selle kohaletoimetamiseks üle ettevõtte logistikapartnerile hiljemalt kolme tööpäeva jooksul.
Viivitusteta kohaletoimetamiseks tuleb olla hoolas ning tellimuse vormistamisel esitada kohaletoimetamise andmete sisestamisel tõele vastavad ning kehtivad andmed.
Veebipood www.arroporcelain.com /www.liisuarro.com ei vastuta kauba kohaletoimetamise viibimise eest juhul, kui kaup on logistikapartneritele üle antud õigel ajal, kuid kohaletoimetamise viibimine on tingitud asjaoludest, mida veebipood www.arroporcelain.com /www.liisuarro.com ei saanud mõjutada ega ette näha.
Tellimused lähetatakse kliendile vastavalt SmartPost/SmartKulleri saadetiste tingimustele.
6. TAGASTAMISÕIGUS
Pärast tellimuse kättesaamist on Tarbijal õigus e-poes sõlmitud lepingust taganeda põhjust avaldamata 14 päeva jooksul (olenevalt toodetest või teenustest ei pruugi Tarbijal taganemise õigust olla, vastavad tooted ja teenused tuleb sellisel juhul loetleda ning need peavad vastama VÕS § 53 lg 4).
Tagastamisele kuuluva eseme seisukorra halvenemisel vastutab Tarbija asja kasutamisest tingitud väärtuse vähenemise eest üksnes juhul, kui ta on eset kasutanud muul viisil, kui on vaja asja olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks. Et veenduda eseme olemuses, omadustes ja toimimises, peaks Tarbija käsitsema ja kasutama asja üksnes nii, nagu tal lubataks seda tavapäraselt poes teha.
Kauba tagastamiseks tuleb esitada Kauba ostust taganemise vabas vormis avaldus ning saata see aadressile kiri@arroporcelain.com hiljemalt 14 päeva jooksul kauba kättesaamisest.
Tarbija peab kauba tagastama avalduse esitamisele järgneva 14 päeva jooksul või esitama tõendi, et ta on eelnimetatud perioodi jooksul kauba üle andnud logistikafirmale.
Veebipood www.arroporcelain.com /www.liisuarro.com tagastab taganemisavalduse kättesaamisel tarbijale viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva möödumisel, tarbijalt saadud tasud, v.a eseme kättetoimetamise ja tagastamise kulud.
Tagastatav toode peab olema originaalpakendis ja silt küljes ning samamoodi pakitud nagu tootja poolt väljastati, muul juhul ei ole võimalik seda tagastada.
7. RAHA TAGASTAMINE
Kui tellimuse täitmisel tekivad müüja või tootjapoolsed tarneprobleemid, siis sellest teavitatakse viivitamatult Klienti. Kui seoses tarneprobleemidega ei ole võimalik tellimust täita, siis kantakse Kliendile raha tagasi 14 kalendripäeva jooksul.
Kinkekaardi eest raha ei tagastata.
8. VÄÄRAMATU JÕUD
Veebipood www.arroporcelain.com /www.liisuarro.com ei vastuta Tellijale tekitatud kahjude või kauba kohaletoimetamise viibimise eest juhul, kui kahju või kauba kohaletoimetamise viibimine on tingitud asjaoludest, mida veebipood www.arroporcelain.com /www.liisuarro.com ei saanud mõjutada või ette näha.
9. PRIVAATSUSPOLIITIKA
Tarbija annab veebipoes andmeid sisestades ning vastava kinnitusega õiguse koguda ja töödelda Tarbija isikuandmeid (nimi, kontakttelefon, paki kättetoimetamise ja/või kodune aadress, e-postiaadress) ning edastada logistikapartnerile isikuandmeid kauba kohaletoimetamiseks.
Tarbijal on igal ajal õigus keelata oma isikuandmete kogumine ning kasutamine, välja arvatud juhul, kui see on vajalik lepingust tuleneva nõude sissenõudmiseks või kauba kohaletoimetamiseks.
Elektrooniliste isikuandmete kasutamine otsepostituseks toimub ainult siis, kui Tarbija on selle jaoks andnud eraldi nõusoleku veebilehel www.arroporcelain.com /www.liisuarro.com
Krüpteeritud andmeside pankadega ostude eest tasumisel tagab Tarbija personaalsete pangatunnuste turvalisuse ja neile puudub ka veebipoel ligipääs.
Kaupmees on isikuandmete vastutav töötleja, Kaupmees edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötleja Montonio Finance-ile.